FAQ

📌 FAQ – L’Atelier de Flore

1. Les vêtements sont-ils vraiment faits main ?

Oui, chaque pièce est entièrement conçue, cousue et coupé à la main par moi, Flore, dans mon atelier en France.

2. Les matières sont-elles naturelles ?
Absolument. Je travaille uniquement avec des tissus 100% naturels, choisis pour leur qualité, leur durabilité et leur impact réduit.

3. Les articles sont-ils disponibles en plusieurs tailles ?
Oui, les tailles disponibles sont indiquées sur chaque fiche produit. Si tu hésites, tu peux m’écrire avant de commander, je t’aiderai volontiers.

4. Est-ce que les pièces sont en édition limitée ?
Oui. Cette mini-collection d’été est proposée en série limitée. Pas de restock après l'été : chaque création est unique et temporaire.

5. Comment fonctionnent les précommandes ?
Chaque pièce est réalisée à la demande, après ta commande. Cela me permet d’éviter le gaspillage et de ne produire que ce qui est réellement désiré.

6. Quels sont les délais d’expédition ?
Le délai peut varier entre 2 à 4 semaines, selon l’approvisionnement en tissu et le temps de fabrication. Je te tiendrai informé·e de chaque étape par email.

7. Puis-je retourner un article ?
Oui, tu peux retourner ton article sous 14 jours après réception, s’il n’a pas été porté ni lavé. Contacte-moi pour organiser le retour.

8. Comment puis-je te contacter ?
Par email à l'atelierdeflore@gmail.com . Je suis seule derrière L’Atelier de Flore, alors je te réponds personnellement dans un délai de 24 à 48h.